/* SAV — feuille de style unique. Pile système, tokens sur :root, clair/sombre. */

/* ========== Tokens ========== */
:root {
  color-scheme: light dark;
  --police: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Inter", "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
  --mono: ui-monospace, "SF Mono", Menlo, Consolas, monospace;
  --t-xs: 11px; --t-s: 12px; --t-m: 13px; --t-l: 15px; --t-xl: 20px; --t-xxl: 26px;
  --r-s: 6px; --r-m: 9px; --r-l: 13px;
  --nav-l: 236px; --liste-l: 392px; --client-l: 320px;
  --haut: env(safe-area-inset-top, 0px); --bas: env(safe-area-inset-bottom, 0px);
  --transition: 140ms ease;

  --fond: #f4f5f7; --fond-2: #ffffff; --fond-3: #eceef2; --fond-4: #e3e6ec;
  --bord: #e2e5ea; --bord-2: #cfd4dc;
  --texte: #16181d; --texte-2: #4b5160; --texte-3: #7b8292; --texte-inverse: #ffffff;
  --accent: #3b63f3; --accent-2: #2f52d9; --accent-fond: #e8edfe; --accent-texte: #2a47c6;
  --succes: #1f8f4e; --succes-fond: #e3f5ea;
  --danger: #d33a2f; --danger-fond: #fbe8e6;
  --alerte: #c77d0b; --alerte-fond: #fcf1dd;
  --violet: #6f4fd8; --violet-fond: #eee9fb;
  --note-fond: #fff8dc; --note-bord: #efd98a;
  --ia-fond: #eef4ff; --ia-bord: #c6d6fb;
  --nous-fond: #f0f2f6;
  --ombre: 0 1px 2px rgba(20, 24, 40, .06), 0 8px 24px -12px rgba(20, 24, 40, .18);
  --ombre-modale: 0 24px 64px -16px rgba(10, 14, 30, .35), 0 2px 8px rgba(10, 14, 30, .1);
  --focus: 0 0 0 3px rgba(59, 99, 243, .28);
}
:root[data-theme="sombre"] { color-scheme: dark; }
:root[data-theme="clair"] { color-scheme: light; }
@media (prefers-color-scheme: dark) { :root:not([data-theme="clair"]) { --sombre: 1; } }
:root[data-theme="sombre"] { --sombre: 1; }
@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root:not([data-theme="clair"]) {
    --fond: #111317; --fond-2: #191c22; --fond-3: #20242c; --fond-4: #2a2f39;
    --bord: #2a2e37; --bord-2: #3a404c;
    --texte: #eceef2; --texte-2: #aab1c0; --texte-3: #727a8a; --texte-inverse: #ffffff;
    --accent: #6a8cff; --accent-2: #5579f0; --accent-fond: #1d2745; --accent-texte: #9db1ff;
    --succes: #43c27a; --succes-fond: #15301f;
    --danger: #f06a60; --danger-fond: #3a1c1a;
    --alerte: #f0ad3a; --alerte-fond: #3a2b12;
    --violet: #9b84ee; --violet-fond: #27204a;
    --note-fond: #2b2715; --note-bord: #5a4d1f;
    --ia-fond: #18213a; --ia-bord: #2d3f72;
    --nous-fond: #1f232b;
    --ombre: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .4), 0 8px 24px -12px rgba(0, 0, 0, .6);
    --ombre-modale: 0 24px 64px -16px rgba(0, 0, 0, .8), 0 2px 8px rgba(0, 0, 0, .5);
    --focus: 0 0 0 3px rgba(106, 140, 255, .35);
  }
}
:root[data-theme="sombre"] {
  --fond: #111317; --fond-2: #191c22; --fond-3: #20242c; --fond-4: #2a2f39;
  --bord: #2a2e37; --bord-2: #3a404c;
  --texte: #eceef2; --texte-2: #aab1c0; --texte-3: #727a8a; --texte-inverse: #ffffff;
  --accent: #6a8cff; --accent-2: #5579f0; --accent-fond: #1d2745; --accent-texte: #9db1ff;
  --succes: #43c27a; --succes-fond: #15301f;
  --danger: #f06a60; --danger-fond: #3a1c1a;
  --alerte: #f0ad3a; --alerte-fond: #3a2b12;
  --violet: #9b84ee; --violet-fond: #27204a;
  --note-fond: #2b2715; --note-bord: #5a4d1f;
  --ia-fond: #18213a; --ia-bord: #2d3f72;
  --nous-fond: #1f232b;
  --ombre: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .4), 0 8px 24px -12px rgba(0, 0, 0, .6);
  --ombre-modale: 0 24px 64px -16px rgba(0, 0, 0, .8), 0 2px 8px rgba(0, 0, 0, .5);
  --focus: 0 0 0 3px rgba(106, 140, 255, .35);
}

/* ========== Base ========== */
*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; }
html { height: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; }
body {
  margin: 0; height: 100%; font: 400 var(--t-m)/1.45 var(--police); color: var(--texte); background: var(--fond);
  -webkit-font-smoothing: antialiased; overscroll-behavior: none;
}
body.modale-ouverte { overflow: hidden; }
#app { height: 100%; }
a { color: var(--accent-texte); text-decoration: none; }
a:hover { text-decoration: underline; }
h1, h2, h3 { margin: 0; font-weight: 600; letter-spacing: -.01em; }
h1 { font-size: var(--t-xl); }
h2 { font-size: var(--t-l); }
h3 { font-size: var(--t-m); }
p { margin: 0; }
button, input, select, textarea { font: inherit; color: inherit; }
button { cursor: pointer; }
:focus-visible { outline: none; box-shadow: var(--focus); border-radius: var(--r-s); }
::selection { background: var(--accent-fond); }
kbd { font: 500 var(--t-xs)/1 var(--police); padding: 2px 5px; border-radius: 4px; background: var(--fond-3); border: 1px solid var(--bord-2); color: var(--texte-2); min-width: 18px; text-align: center; display: inline-block; }
code { font: 500 var(--t-s) var(--mono); background: var(--fond-3); padding: 1px 5px; border-radius: 4px; }
.mono { font-family: var(--mono); font-size: var(--t-s); }
.texte-2 { color: var(--texte-2); }
.texte-3 { color: var(--texte-3); font-size: var(--t-s); }
.texte-erreur { color: var(--danger); }
.centre { text-align: center; }
.petit { font-size: var(--t-s); }
.ico { display: inline-flex; flex: none; line-height: 0; }
.ico svg { width: 16px; height: 16px; }
[hidden] { display: none !important; }
.sep::before { content: "·"; color: var(--texte-3); margin: 0 6px; }
.bulle-espace { flex: 1; }
.ok-ligne { display: inline-flex; gap: 6px; align-items: center; color: var(--succes); font-weight: 500; }

/* Chargement initial */
.chargement-initial { height: 100%; display: grid; place-items: center; }
.spinner { width: 22px; height: 22px; border-radius: 50%; border: 2px solid var(--bord-2); border-top-color: var(--accent); animation: tourne .8s linear infinite; }
@keyframes tourne { to { transform: rotate(360deg); } }

/* ========== Boutons ========== */
.btn {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 6px; min-height: 32px; padding: 0 11px; border-radius: var(--r-s);
  border: 1px solid var(--bord-2); background: var(--fond-2); color: var(--texte); font-weight: 500; font-size: var(--t-m); white-space: nowrap;
  transition: background var(--transition), border-color var(--transition), color var(--transition), opacity var(--transition); -webkit-tap-highlight-color: transparent;
}
.btn:hover { background: var(--fond-3); }
.btn:disabled { opacity: .5; cursor: not-allowed; }
.btn kbd { margin-left: 2px; background: rgba(255, 255, 255, .18); border-color: transparent; color: inherit; }
.btn-primaire { background: var(--accent); border-color: var(--accent); color: var(--texte-inverse); }
.btn-primaire:hover { background: var(--accent-2); }
.btn-discret { background: transparent; border-color: transparent; color: var(--texte-2); }
.btn-discret:hover { background: var(--fond-3); color: var(--texte); }
.btn-danger { background: var(--danger); border-color: var(--danger); color: #fff; }
.btn-danger:hover { filter: brightness(.95); }
.btn-danger-discret { background: transparent; border-color: transparent; color: var(--danger); }
.btn-danger-discret:hover { background: var(--danger-fond); }
.btn-icone { width: 32px; padding: 0; }
.btn-icone.btn-petit { width: 26px; min-height: 26px; }
.btn-icone.actif { color: var(--accent); background: var(--accent-fond); }
.btn-bloc { width: 100%; }
.btn-petit { min-height: 26px; padding: 0 8px; font-size: var(--t-s); }
.btn.en-cours .ico { animation: tourne .9s linear infinite; }
.btn.en-cours { pointer-events: none; }
.lien-discret { background: none; border: 0; padding: 0; color: var(--accent-texte); font-size: var(--t-s); display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px; }
.lien-discret:hover { text-decoration: underline; }
.lien-externe .ico svg { width: 12px; height: 12px; opacity: .7; }
.lien-externe { display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px; }

/* ========== Champs ========== */
.champ {
  width: 100%; min-height: 34px; padding: 6px 10px; border-radius: var(--r-s); border: 1px solid var(--bord-2); background: var(--fond-2); color: var(--texte);
  transition: border-color var(--transition), box-shadow var(--transition);
}
.champ:focus { border-color: var(--accent); box-shadow: var(--focus); outline: none; }
.champ::placeholder { color: var(--texte-3); }
.champ.manquant { border-color: var(--danger); background: var(--danger-fond); }
textarea.champ { resize: vertical; line-height: 1.5; }
select.champ { appearance: none; -webkit-appearance: none; padding-right: 26px; background-image: url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 24 24' fill='none' stroke='%237b8292' stroke-width='2'%3E%3Cpath d='m6 9 6 6 6-6'/%3E%3C/svg%3E"); background-repeat: no-repeat; background-position: right 8px center; background-size: 14px; }
.champ-petit { min-height: 28px; padding: 3px 24px 3px 8px; font-size: var(--t-s); width: auto; }
.champ-groupe { display: flex; flex-direction: column; gap: 5px; }
.champ-groupe > label { font-size: var(--t-s); font-weight: 600; color: var(--texte-2); }
.champ-ligne { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 12px; }
.formulaire { display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; }
.formulaire-etroit { max-width: 420px; }
.formulaire-actions { display: flex; justify-content: flex-end; }
.aide { font-size: var(--t-s); color: var(--texte-3); }
.aide.erreur { color: var(--danger); font-weight: 500; }
.champ-inline { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: var(--t-s); color: var(--texte-3); }
.champ-inline > span:first-child { font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em; font-size: var(--t-xs); }
.interrupteur { width: 40px; height: 24px; border-radius: 12px; border: 0; background: var(--bord-2); position: relative; transition: background var(--transition); flex: none; }
.interrupteur[aria-checked="true"] { background: var(--accent); }
.interrupteur-bille { position: absolute; top: 3px; left: 3px; width: 18px; height: 18px; border-radius: 50%; background: #fff; transition: transform var(--transition); box-shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .25); }
.interrupteur[aria-checked="true"] .interrupteur-bille { transform: translateX(16px); }
.option-ligne { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 16px; }

/* ========== Badges, pilules, pastilles ========== */
.pastille { display: inline-block; width: 9px; height: 9px; border-radius: 50%; flex: none; box-shadow: inset 0 0 0 1px rgba(0, 0, 0, .12), 0 0 0 1px rgba(255, 255, 255, .18); }
:root[data-theme="sombre"] .pastille { box-shadow: 0 0 0 1.5px rgba(255, 255, 255, .35); }
@media (prefers-color-scheme: dark) { :root:not([data-theme="clair"]) .pastille { box-shadow: 0 0 0 1.5px rgba(255, 255, 255, .35); } }
.badge { display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; font-size: var(--t-xs); font-weight: 600; padding: 2px 7px; border-radius: 999px; background: var(--fond-3); color: var(--texte-2); white-space: nowrap; line-height: 1.3; }
.badge .ico svg { width: 12px; height: 12px; }
.pilule { display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; font-size: var(--t-xs); font-weight: 500; padding: 1px 7px; border-radius: 5px; background: var(--fond-3); color: var(--texte-2); white-space: nowrap; line-height: 1.5; }
.pilule .ico svg { width: 12px; height: 12px; }
.pilule-code { font-family: var(--mono); font-weight: 600; letter-spacing: .01em; background: var(--accent-fond); color: var(--accent-texte); }
.pilule-libre { font-style: italic; }
.pilule-cat { background: var(--fond-3); }
.pilule-langue { text-transform: capitalize; background: var(--violet-fond); color: var(--violet); }
.pilule-toi { background: var(--succes-fond); color: var(--succes); }
.pilule-ia { background: var(--ia-fond); color: var(--accent-texte); }
.pilule-ok { background: var(--succes-fond); color: var(--succes); }
.pilule-remise { background: var(--alerte-fond); color: var(--alerte); font-weight: 600; }
.pilule-signal { background: var(--fond-3); }
.pilule-signal.danger { background: var(--danger-fond); color: var(--danger); font-weight: 600; }
.pilule-passerelle.cb { background: var(--accent-fond); color: var(--accent-texte); font-weight: 600; }
.pilule-passerelle.paypal { background: var(--alerte-fond); color: var(--alerte); font-weight: 600; }
.pilule-exp.delivered { background: var(--succes-fond); color: var(--succes); }
.pilule-exp.in_transit, .pilule-exp.out_for_delivery { background: var(--accent-fond); color: var(--accent-texte); }
.pilule-exp.failure, .pilule-exp.attempted_delivery { background: var(--danger-fond); color: var(--danger); }
.badge-statut.statut-nouveau { background: var(--accent-fond); color: var(--accent-texte); }
.badge-statut.statut-decision { background: var(--alerte-fond); color: var(--alerte); }
.badge-statut.statut-attente { background: var(--violet-fond); color: var(--violet); }
.badge-statut.statut-resolu { background: var(--succes-fond); color: var(--succes); }
.badge-statut.statut-spam { background: var(--fond-3); color: var(--texte-3); }
.badge-priorite.haute { background: var(--alerte-fond); color: var(--alerte); }
.badge-priorite.critique { background: var(--danger); color: #fff; }
.badge-ia { background: var(--ia-fond); color: var(--accent-texte); }
.badge-spam { background: var(--danger-fond); color: var(--danger); }
.badge-passerelle { font-size: var(--t-s); padding: 3px 9px; }
.badge-passerelle.cb { background: var(--accent-fond); color: var(--accent-texte); }
.badge-passerelle.paypal { background: #fff0cc; color: #8a5a00; }
:root[data-theme="sombre"] .badge-passerelle.paypal { background: #3a2b12; color: #f0ad3a; }
@media (prefers-color-scheme: dark) { :root:not([data-theme="clair"]) .badge-passerelle.paypal { background: #3a2b12; color: #f0ad3a; } }
.badge-fin.paid { background: var(--succes-fond); color: var(--succes); }
.badge-fin.refunded, .badge-fin.partially_refunded { background: var(--alerte-fond); color: var(--alerte); }
.badge-liv.fulfilled { background: var(--fond-3); }
.badge-liv.unfulfilled { background: var(--alerte-fond); color: var(--alerte); }
.badge-rembourse { background: var(--alerte-fond); color: var(--alerte); }
.badge-envoi.envoye { background: var(--succes-fond); color: var(--succes); }
.badge-envoi.brouillon { background: var(--ia-fond); color: var(--accent-texte); }
.badge-envoi.refuse, .badge-envoi.echec { background: var(--danger-fond); color: var(--danger); }
.compteur { font-size: var(--t-xs); font-weight: 600; min-width: 20px; padding: 1px 6px; border-radius: 999px; background: var(--fond-4); color: var(--texte-2); text-align: center; line-height: 1.4; }
.compteur.zero { background: transparent; color: var(--texte-3); font-weight: 500; }
.compteur.alerte { background: var(--danger); color: #fff; }
.avatar { display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; width: 24px; height: 24px; border-radius: 50%; background: var(--fond-4); color: var(--texte-2); font-size: var(--t-xs); font-weight: 600; flex: none; }
.avatar-grand { width: 38px; height: 38px; font-size: var(--t-m); }
.avatar-nous { background: var(--accent-fond); color: var(--accent-texte); }
.avatar-nous.ia { background: var(--ia-fond); color: var(--accent-texte); }
.avatar-nous.toi { background: var(--succes-fond); color: var(--succes); }
.avatar-nous .ico svg { width: 14px; height: 14px; }
.chip { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; min-height: 26px; padding: 0 9px; border-radius: 999px; border: 1px solid var(--bord); background: var(--fond-2); font-size: var(--t-s); color: var(--texte-2); }
.chip:hover { background: var(--fond-3); }
.chip.actif { border-color: var(--accent); background: var(--accent-fond); color: var(--accent-texte); font-weight: 500; }
.chip .ico svg { width: 12px; height: 12px; }
.chip-n { color: var(--texte-3); font-size: var(--t-xs); }
.chips { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }

/* ========== Coque ========== */
.coque { display: grid; grid-template-columns: var(--nav-l) 1fr; height: 100%; }
.nav { background: var(--fond); border-right: 1px solid var(--bord); display: flex; flex-direction: column; padding: calc(10px + var(--haut)) 10px 10px; gap: 10px; overflow-y: auto; }
.principal { min-width: 0; height: 100%; overflow: hidden; display: flex; flex-direction: column; background: var(--fond-2); }
.barre-mobile { display: none; }
.nav-voile { display: none; }
.nav-tete { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; padding: 2px 4px; }
.nav-fermer { display: none; }
.marque { display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; color: var(--texte); font-weight: 700; letter-spacing: -.02em; }
.marque:hover { text-decoration: none; }
.marque-logo { width: 26px; height: 26px; border-radius: 7px; background: var(--texte); color: var(--fond); display: inline-grid; place-items: center; font-size: 14px; font-weight: 700; }
.marque-grande .marque-logo { width: 40px; height: 40px; border-radius: 11px; font-size: 20px; }
.marque-grande { font-size: var(--t-xl); gap: 12px; }
.nav-recherche { display: flex; align-items: center; gap: 8px; height: 32px; padding: 0 10px; border-radius: var(--r-s); border: 1px solid var(--bord); background: var(--fond-2); color: var(--texte-3); font-size: var(--t-s); }
.nav-recherche span { flex: 1; text-align: left; }
.nav-recherche:hover { border-color: var(--bord-2); color: var(--texte-2); }
.nav-groupe { display: flex; flex-direction: column; gap: 1px; }
.nav-item { display: flex; align-items: center; gap: 9px; min-height: 30px; padding: 0 8px; border-radius: var(--r-s); color: var(--texte-2); font-weight: 500; }
.nav-item:hover { background: var(--fond-3); text-decoration: none; color: var(--texte); }
.nav-item.actif { background: var(--fond-4); color: var(--texte); }
.nav-item.accent { color: var(--alerte); }
.nav-item.accent .compteur { background: var(--alerte); color: #fff; }
.nav-item .ico { color: var(--texte-3); }
.nav-item.actif .ico, .nav-item.accent .ico { color: inherit; }
.nav-libelle { flex: 1; }
.nav-extra { display: flex; align-items: center; gap: 6px; }
.nav-sous { font-size: var(--t-xs); color: var(--texte-3); font-weight: 500; }
.nav-filtre { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; padding: 0 4px; }
.nav-section-titre { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; font-size: var(--t-xs); font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; color: var(--texte-3); padding: 4px 4px 0; }
.nav-filtre .champ-petit { width: 100%; }
.nav-pied { margin-top: auto; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.nav-sync { display: flex; flex-direction: column; gap: 5px; }
.nav-sync-info { font-size: var(--t-xs); color: var(--texte-3); text-align: center; }
.btn-sync.en-cours .ico { animation: tourne .9s linear infinite; }

/* ========== Login ========== */
.login { height: 100%; display: grid; place-items: center; padding: 24px; background: radial-gradient(1200px 600px at 50% -10%, var(--accent-fond), transparent 60%), var(--fond); }
.login-carte { width: min(380px, 100%); display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; padding: 32px 28px; border-radius: var(--r-l); background: var(--fond-2); border: 1px solid var(--bord); box-shadow: var(--ombre); }
.login-carte h1 { font-size: var(--t-xxl); margin-top: 8px; }
.login-form { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; margin-top: 10px; }
.login-ligne { position: relative; }
.login-champ { min-height: 44px; font-size: var(--t-l); padding-right: 44px; }
.login-oeil { position: absolute; right: 6px; top: 6px; }
.login-form .btn-primaire { min-height: 44px; font-size: var(--t-l); }
.login-erreur { color: var(--danger); font-weight: 500; font-size: var(--t-s); padding: 8px 10px; border-radius: var(--r-s); background: var(--danger-fond); }
.login-note { color: var(--texte-3); font-size: var(--t-s); text-align: center; }

/* ========== Inbox ========== */
.inbox { display: grid; grid-template-columns: var(--liste-l) minmax(0, 1fr); height: 100%; min-height: 0; }
.liste-volet { border-right: 1px solid var(--bord); display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; background: var(--fond-2); }
.liste-entete { padding: 12px 14px 8px; border-bottom: 1px solid var(--bord); display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.liste-titre-ligne { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 8px; min-height: 32px; }
.liste-titre { font-size: var(--t-l); }
.liste-total { color: var(--texte-3); font-weight: 500; }
.liste-actions { display: flex; align-items: center; gap: 4px; }
.liste-filtres { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.liste-sous-titre { font-size: var(--t-xs); color: var(--texte-3); }
.liste { flex: 1; overflow-y: auto; min-height: 0; -webkit-overflow-scrolling: touch; }
.liste-pied { padding: 8px 12px calc(8px + var(--bas)); border-top: 1px solid var(--bord); }
.liste-pied:empty { display: none; }
.ligne { display: flex; gap: 10px; padding: 10px 12px 10px 10px; border-bottom: 1px solid var(--bord); cursor: pointer; position: relative; transition: background var(--transition); }
.ligne:hover { background: var(--fond); }
.ligne.ouvert { background: var(--accent-fond); }
.ligne.curseur::before { content: ""; position: absolute; left: 0; top: 6px; bottom: 6px; width: 3px; border-radius: 0 3px 3px 0; background: var(--accent); }
.ligne.selectionne { background: var(--fond-3); }
.ligne.critique .ligne-nom { color: var(--danger); }
.ligne-gauche { display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 8px; padding-top: 3px; }
.ligne-coche { margin: 0; width: 15px; height: 15px; accent-color: var(--accent); opacity: .45; transition: opacity var(--transition); }
.ligne:hover .ligne-coche, .ligne-coche:checked, .ligne.selectionne .ligne-coche { opacity: 1; }
.ligne-corps { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; }
.ligne-1 { display: flex; align-items: center; gap: 6px; min-width: 0; }
.ligne-nom { font-weight: 600; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.ligne-commande { font-family: var(--mono); font-size: var(--t-xs); color: var(--texte-3); }
.ligne-age { margin-left: auto; font-size: var(--t-xs); color: var(--texte-3); font-variant-numeric: tabular-nums; white-space: nowrap; }
.ligne.decision .ligne-age { color: var(--alerte); font-weight: 600; }
.ligne-resume { color: var(--texte-2); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; font-size: var(--t-s); }
.ligne-3 { display: flex; align-items: center; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
.ligne-meta { display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px; font-size: var(--t-xs); color: var(--texte-3); }
.ligne-meta .ico svg { width: 12px; height: 12px; }
.repondant.ia { color: var(--accent-texte); }
.repondant.toi { color: var(--succes); }
.repondant.personne { color: var(--alerte); font-weight: 500; }
.ticket-volet { min-width: 0; min-height: 0; display: flex; flex-direction: column; background: var(--fond-2); }
.ticket-vide { height: 100%; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center; gap: 20px; padding: 24px; }
.raccourcis-aide { display: flex; flex-wrap: wrap; justify-content: center; gap: 10px 16px; max-width: 480px; }
.raccourci { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; font-size: var(--t-s); color: var(--texte-3); }
.raccourcis-grille { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(190px, 1fr)); gap: 10px; }

/* ========== Ticket ========== */
.ticket { display: flex; flex-direction: column; height: 100%; min-height: 0; }
.ticket-entete { padding: 10px 16px; border-bottom: 1px solid var(--bord); display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.ticket-entete-ligne { display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap; }
.ligne-identite { flex-wrap: nowrap; }
.ticket-retour { display: none; }
.ticket-identite { flex: 1; min-width: 0; }
.ticket-nom { font-size: var(--t-l); display: flex; align-items: center; gap: 8px; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.ticket-sous { display: flex; align-items: center; gap: 2px; flex-wrap: wrap; font-size: var(--t-s); color: var(--texte-2); margin-top: 1px; }
.ticket-boutique { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; font-weight: 500; }
.ticket-entete-actions { display: flex; align-items: center; gap: 4px; flex: none; }
.ligne-champs { gap: 14px; row-gap: 6px; }
.select-statut.statut-nouveau { color: var(--accent-texte); font-weight: 600; }
.select-statut.statut-decision { color: var(--alerte); font-weight: 600; }
.select-statut.statut-attente { color: var(--violet); font-weight: 600; }
.select-statut.statut-resolu { color: var(--succes); font-weight: 600; }
.select-prio.prio-1 { color: var(--alerte); font-weight: 600; }
.select-prio.prio-2 { color: var(--danger); font-weight: 600; }
.ticket-commande { font-family: var(--mono); font-weight: 600; display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px; font-size: var(--t-s); }
.ticket-commande .ico svg { width: 12px; height: 12px; }
.tags { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; flex-wrap: wrap; }
.tag { display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px; font-size: var(--t-xs); padding: 2px 4px 2px 8px; border-radius: 5px; background: var(--fond-3); color: var(--texte-2); }
.tag button { background: none; border: 0; padding: 0; display: inline-flex; color: var(--texte-3); }
.tag button .ico svg, .tag .ico svg { width: 11px; height: 11px; }
.tag-ajout { border: 1px dashed var(--bord-2); background: transparent; padding: 1px 8px; cursor: pointer; }
.tag-ajout:hover { border-color: var(--accent); color: var(--accent-texte); }
.ligne-synthese { gap: 6px; }
.ticket-resume { font-size: var(--t-s); color: var(--texte-2); flex: 1 1 100%; }
.ticket-corps { flex: 1; display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) var(--client-l); min-height: 0; }
.fil-colonne { display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; min-width: 0; container-type: inline-size; }
@container (min-width: 600px) and (max-width: 760px) {
  .composeur-actions-sec .btn-libelle { display: none; }
  .composeur-actions-sec .btn { width: 34px; padding: 0; }
  .btn-modele .btn-libelle { max-width: 200px; }
}
.fil { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 14px 16px 8px; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; min-height: 0; -webkit-overflow-scrolling: touch; }
.fil-jour { display: flex; align-items: center; gap: 10px; color: var(--texte-3); font-size: var(--t-xs); font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .05em; margin: 4px 0; }
.fil-jour::before, .fil-jour::after { content: ""; flex: 1; height: 1px; background: var(--bord); }
.bulle { max-width: min(720px, 94%); padding: 10px 12px; border-radius: var(--r-m); border: 1px solid var(--bord); background: var(--fond-2); display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.bulle-entrante { align-self: flex-start; background: var(--fond); }
.bulle-entrante.spam { opacity: .7; border-style: dashed; }
.bulle-sortante { align-self: flex-end; background: var(--nous-fond); border-color: var(--bord); }
.bulle-sortante.ia { background: var(--ia-fond); border-color: var(--ia-bord); }
.bulle-note { align-self: stretch; max-width: none; background: var(--note-fond); border-color: var(--note-bord); }
.bulle-brouillon { align-self: flex-end; background: var(--ia-fond); border: 1px dashed var(--accent); }
.bulle-systeme { align-self: center; max-width: none; flex-direction: row; align-items: center; gap: 8px; font-size: var(--t-s); padding: 6px 12px; background: var(--fond); color: var(--texte-2); border-radius: 999px; }
.bulle-systeme .ico { color: var(--alerte); }
.bulle-systeme.fait .ico { color: var(--succes); }
.bulle-systeme.echec, .bulle-systeme.refuse { background: var(--danger-fond); color: var(--danger); }
.bulle-systeme.echec .ico, .bulle-systeme.refuse .ico { color: inherit; }
.bulle-systeme .bulle-date { margin-left: 4px; }
.bulle-tete { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: var(--t-s); flex-wrap: wrap; }
.bulle-auteur { font-weight: 600; }
.bulle-date { color: var(--texte-3); font-size: var(--t-xs); white-space: nowrap; }
.bulle-sujet { font-weight: 600; font-size: var(--t-s); color: var(--texte-2); }
.texte-riche { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; overflow-wrap: anywhere; }
.texte-riche p { line-height: 1.5; }
.texte-riche a { word-break: break-all; }
.bulle-original { border-top: 1px dashed var(--bord-2); padding-top: 8px; color: var(--texte-2); font-size: var(--t-s); display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.bulle-original-titre { font-size: var(--t-xs); font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .05em; color: var(--texte-3); }
.pj-images { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.pj-image { padding: 0; border: 1px solid var(--bord); border-radius: var(--r-s); overflow: hidden; background: var(--fond-3); width: 112px; height: 84px; cursor: zoom-in; }
.pj-image img { width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; display: block; }
.pj-grande img { max-width: 100%; max-height: 72vh; display: block; margin: 0 auto; border-radius: var(--r-s); }
.pj-fichiers { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.pj-fichier { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 5px 9px; border-radius: var(--r-s); border: 1px solid var(--bord); background: var(--fond-2); font-size: var(--t-s); color: var(--texte); }
.pj-fichier:hover { border-color: var(--accent); text-decoration: none; }
.brouillon-actions { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; padding-top: 4px; }

/* Panneau client */
.client-panneau { border-left: 1px solid var(--bord); overflow-y: auto; padding: 14px; display: flex; flex-direction: column; gap: 16px; background: var(--fond); -webkit-overflow-scrolling: touch; }
.client-tete { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.client-tete-ligne { display: flex; align-items: center; gap: 10px; min-width: 0; }
.client-tete-ligne > div { min-width: 0; }
.client-nom { font-weight: 600; }
.client-tete-actions { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
.client-section { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.client-section h3 { font-size: var(--t-xs); text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; color: var(--texte-3); }
.client-section .etat-vide { padding: 14px 8px; }
.client-section .etat-vide-ico svg { width: 22px; height: 22px; }
.client-section .etat-vide h3 { text-transform: none; letter-spacing: 0; font-size: var(--t-m); color: var(--texte); }
.commande { border: 1px solid var(--bord); border-radius: var(--r-m); background: var(--fond-2); padding: 10px; display: flex; flex-direction: column; gap: 7px; font-size: var(--t-s); }
.commande.courante { border-color: var(--accent); box-shadow: 0 0 0 1px var(--accent); }
.commande-tete { display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.commande-num { font-family: var(--mono); font-weight: 700; font-size: var(--t-m); display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px; }
.commande-num .ico svg { width: 12px; height: 12px; }
.commande-total { margin-left: auto; font-weight: 600; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.commande-badges { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: flex-start; gap: 5px; }
.commande-adresse { color: var(--texte-2); }
.commande-articles, .commande-expeditions, .autres-tickets, .notes-liste, .trous, .barres-h { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 5px; }
.commande-articles li { display: flex; gap: 6px; align-items: baseline; }
.commande-articles li > span:nth-child(2) { flex: 1; }
.qte { color: var(--texte-3); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.commande-expeditions li { display: flex; align-items: center; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
.commande-expeditions .ico { color: var(--texte-3); }
.commande-expeditions a { display: inline-flex; align-items: center; gap: 2px; }
.commande-expeditions a .ico svg { width: 11px; height: 11px; }
.commande-actions { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; padding-top: 2px; }
.autres-tickets a { display: flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 6px 8px; border-radius: var(--r-s); border: 1px solid var(--bord); background: var(--fond-2); color: var(--texte); font-size: var(--t-s); }
.autres-tickets a:hover { border-color: var(--accent); text-decoration: none; }
.autres-resume { flex: 1; min-width: 0; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.notes-liste li { padding: 7px 9px; border-radius: var(--r-s); background: var(--note-fond); border: 1px solid var(--note-bord); font-size: var(--t-s); display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }

/* Composeur */
.composeur-conteneur { border-top: 1px solid var(--bord); background: var(--fond-2); position: relative; }
.composeur { padding: 10px 14px calc(10px + var(--bas)); display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; position: relative; }
.composeur-bandeau { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 6px 10px; border-radius: var(--r-s); background: var(--ia-fond); border: 1px solid var(--ia-bord); font-size: var(--t-s); color: var(--accent-texte); }
.composeur-modele { display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.btn-modele { font-weight: 500; }
.btn-modele .btn-libelle { max-width: 320px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.modele-info { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: var(--t-s); color: var(--texte-2); }
.suggestion { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; padding: 3px 9px; border-radius: 999px; border: 1px dashed var(--accent); background: var(--accent-fond); color: var(--accent-texte); font-size: var(--t-s); }
.suggestion:hover { background: var(--fond-3); }
.pilule-passerelle { margin-left: auto; }
.composeur-variables { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.variable { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 2px 8px; border-radius: 6px; border: 1px solid var(--bord); background: var(--fond); font-size: var(--t-xs); color: var(--texte-2); max-width: 100%; }
.variable-nom { font-family: var(--mono); font-weight: 600; color: var(--texte-3); }
.variable-val { white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; max-width: 240px; }
.variable.ok .variable-val { color: var(--texte); }
.variable.manquante { border-color: var(--danger); background: var(--danger-fond); color: var(--danger); text-decoration: none; }
.variable.manquante .variable-nom { color: var(--danger); }
.variable.manquante .ico svg { width: 12px; height: 12px; }
.variable-input { min-width: 120px; height: 20px; border: 0; border-bottom: 1px solid var(--bord-2); background: transparent; font-size: var(--t-xs); padding: 0 2px; color: var(--texte); }
.variable-input:focus { outline: none; border-bottom-color: var(--accent); }
.composeur-texte { width: 100%; min-height: 72px; max-height: 45vh; resize: none; padding: 9px 11px; border-radius: var(--r-s); border: 1px solid var(--bord-2); background: var(--fond-2); color: var(--texte); line-height: 1.5; transition: border-color var(--transition), box-shadow var(--transition); }
.composeur-texte:focus { outline: none; border-color: var(--accent); box-shadow: var(--focus); }
.composeur-apercu { border: 1px solid var(--ia-bord); background: var(--ia-fond); border-radius: var(--r-s); padding: 8px 10px; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; font-size: var(--t-s); max-height: 40vh; overflow-y: auto; }
.apercu-tete { display: flex; align-items: center; gap: 6px; }
.composeur-actions { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.composeur-actions-sec, .composeur-actions-prim { display: flex; align-items: center; gap: 4px; flex-wrap: wrap; }
.composeur-alerte { display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; font-size: var(--t-s); color: var(--danger); font-weight: 500; }
.popover { position: absolute; left: 14px; right: 14px; bottom: calc(100% - 4px); max-width: 620px; max-height: min(60vh, 520px); display: flex; flex-direction: column; background: var(--fond-2); border: 1px solid var(--bord-2); border-radius: var(--r-m); box-shadow: var(--ombre-modale); z-index: 30; overflow: hidden; }
.popover-tete { display: flex; gap: 6px; padding: 8px; border-bottom: 1px solid var(--bord); }
.popover-liste { overflow-y: auto; padding: 4px; }
.popover-famille { font-size: var(--t-xs); font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; color: var(--texte-3); padding: 8px 8px 4px; }
.popover-item { display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; width: 100%; text-align: left; padding: 7px 8px; border: 0; border-radius: var(--r-s); background: transparent; color: var(--texte); }
.popover-item:hover, .popover-item.actif { background: var(--fond-3); }
.popover-item.deja-envoye { opacity: .6; }
.popover-item-ligne { display: flex; align-items: center; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
.popover-item-situation { font-size: var(--t-s); color: var(--texte-2); }
.popover-item-paliers { display: flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: var(--t-xs); color: var(--texte-3); font-family: var(--mono); }
.popover-item-paliers span { display: inline-flex; align-items: center; gap: 2px; }
.popover-item-paliers .ico svg { width: 11px; height: 11px; }
.remb-passerelle { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 8px 10px; border-radius: var(--r-s); font-weight: 600; background: var(--accent-fond); color: var(--accent-texte); }
.remb-passerelle.paypal { background: var(--alerte-fond); color: var(--alerte); }
.remb-passerelle .texte-3 { font-weight: 400; }
.remb-resume { font-variant-numeric: tabular-nums; }

/* ========== Pages ========== */
.page { padding: 18px 22px calc(22px + var(--bas)); overflow-y: auto; height: 100%; display: flex; flex-direction: column; gap: 16px; -webkit-overflow-scrolling: touch; }
.page-entete { display: flex; align-items: flex-start; justify-content: space-between; gap: 12px; flex-wrap: wrap; }
.page-entete h1 { margin-bottom: 2px; }
.page-entete-actions { display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.section-tete { display: flex; align-items: flex-start; justify-content: space-between; gap: 12px; flex-wrap: wrap; }
.tuiles { display: grid; gap: 10px; }
.tuiles-3 { grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); }
.tuiles-4 { grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr)); }
.tuile { padding: 14px 16px; border-radius: var(--r-m); border: 1px solid var(--bord); background: var(--fond-2); display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; color: var(--texte); min-width: 0; }
.tuile-lien:hover { border-color: var(--bord-2); text-decoration: none; background: var(--fond); }
.tuile.accent { border-color: var(--alerte); background: var(--alerte-fond); }
.tuile.alerte { border-color: var(--danger); }
.tuile-titre { font-size: var(--t-xs); font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; color: var(--texte-3); }
.tuile-valeur { font-size: var(--t-xxl); font-weight: 700; letter-spacing: -.02em; font-variant-numeric: tabular-nums; line-height: 1.1; }
.tuiles-compactes .tuile { padding: 10px 12px; }
.tuiles-compactes .tuile-valeur { font-size: var(--t-xl); }
.tuile-sous { font-size: var(--t-s); color: var(--texte-2); }
.tuile-repartition { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 4px 12px; margin-top: 4px; }
.rep { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; font-size: var(--t-s); color: var(--texte-2); }
.rep-pt { width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; }
.rep-pt.statut-nouveau { background: var(--accent); }
.rep-pt.statut-decision { background: var(--alerte); }
.rep-pt.statut-attente { background: var(--violet); }
.grille-2 { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: 12px; }
.carte { padding: 14px 16px; border-radius: var(--r-m); border: 1px solid var(--bord); background: var(--fond-2); display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; min-width: 0; }
.carte > h2, .carte > h3 { display: flex; align-items: baseline; gap: 4px; }
.carte-alerte { border-color: var(--alerte); }
.onglets { display: flex; gap: 2px; border-bottom: 1px solid var(--bord); overflow-x: auto; }
.onglet { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 8px 12px; border: 0; background: transparent; color: var(--texte-2); font-weight: 500; border-bottom: 2px solid transparent; margin-bottom: -1px; white-space: nowrap; border-radius: 0; }
.onglet:hover { color: var(--texte); text-decoration: none; }
.onglet.actif { color: var(--texte); border-bottom-color: var(--accent); }
.segments { display: inline-flex; padding: 2px; border-radius: var(--r-s); background: var(--fond-3); gap: 2px; }
.segment { min-height: 28px; padding: 0 10px; border: 0; border-radius: 5px; background: transparent; color: var(--texte-2); font-weight: 500; font-size: var(--t-s); display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; }
.segment.actif { background: var(--fond-2); color: var(--texte); box-shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .12); }
.segments-larges .segment { min-height: 34px; padding: 0 14px; }
.table-conteneur { overflow-x: auto; border: 1px solid var(--bord); border-radius: var(--r-m); background: var(--fond-2); }
.table { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: var(--t-s); }
.table th { text-align: left; font-size: var(--t-xs); text-transform: uppercase; letter-spacing: .05em; color: var(--texte-3); font-weight: 600; padding: 9px 12px; border-bottom: 1px solid var(--bord); white-space: nowrap; }
.table td { padding: 9px 12px; border-bottom: 1px solid var(--bord); vertical-align: middle; }
.table tbody tr:last-child td { border-bottom: 0; }
.table tbody tr:hover { background: var(--fond); }
.table .num { text-align: right; font-variant-numeric: tabular-nums; white-space: nowrap; }
.table tr.fait, .table tr.annule { color: var(--texte-3); }
.table tr.echec td { background: var(--danger-fond); }
.table-compacte th, .table-compacte td { padding: 6px 8px; }
.cellule-boutique { display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; font-weight: 500; white-space: nowrap; }
.cellule-motif { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 5px; align-items: center; min-width: 180px; }
.cellule-actions { display: flex; gap: 4px; justify-content: flex-end; white-space: nowrap; }
.legende { display: flex; gap: 14px; font-size: var(--t-s); color: var(--texte-2); }
.legende span { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; }
.legende-pt { width: 10px; height: 10px; border-radius: 3px; }
.legende-pt.serie-a, .graphique .serie-a { background: var(--accent); fill: var(--accent); }
.legende-pt.serie-b, .graphique .serie-b { background: var(--violet); fill: var(--violet); opacity: .85; }
.graphique svg { width: 100%; height: 200px; display: block; }
.graphique .grille { stroke: var(--bord); stroke-width: 1; }
.graphique .axe { fill: var(--texte-3); font-size: 10px; font-family: var(--police); }
.barres-h li { display: grid; grid-template-columns: minmax(110px, 36%) 1fr 32px; align-items: center; gap: 8px; font-size: var(--t-s); }
.barre-libelle { white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; color: var(--texte-2); }
.barre-piste { height: 8px; background: var(--fond-3); border-radius: 4px; overflow: hidden; }
.barre-valeur { display: block; height: 100%; background: var(--accent); border-radius: 4px; }
.barres-h li.danger .barre-valeur { background: var(--danger); }
.barre-n { text-align: right; font-variant-numeric: tabular-nums; font-weight: 600; }
.trous li { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: var(--t-s); }
.trous li .lien-discret { margin-left: auto; }

/* Clients / Modèles : deux colonnes */
.page-clients, .page-modeles { padding: 0; gap: 0; display: grid; grid-template-columns: var(--liste-l) minmax(0, 1fr); overflow: hidden; }
.clients-colonne, .modeles-colonne { border-right: 1px solid var(--bord); display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; }
.clients-colonne .page-entete, .modeles-colonne .page-entete { padding: 16px 16px 8px; }
.clients-recherche { display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin: 0 14px 8px; padding: 0 10px; border: 1px solid var(--bord-2); border-radius: var(--r-s); background: var(--fond-2); color: var(--texte-3); }
.clients-recherche .champ { border: 0; box-shadow: none; padding-left: 0; background: transparent; }
.clients-liste, .modeles-liste { flex: 1; overflow-y: auto; min-height: 0; padding: 0 8px 12px; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.clients-total { padding: 4px 8px 6px; }
.client-ligne, .modele-ligne { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 8px 8px; border-radius: var(--r-s); color: var(--texte); }
.client-ligne:hover, .modele-ligne:hover { background: var(--fond); text-decoration: none; }
.client-ligne.actif, .modele-ligne.actif { background: var(--accent-fond); }
.client-ligne-corps { flex: 1; min-width: 0; }
.client-ligne-1 { display: flex; align-items: center; gap: 6px; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.client-ligne-2 { white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.clients-fiche, .modeles-editeur { overflow-y: auto; min-height: 0; padding: 16px 22px calc(22px + var(--bas)); display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; }
.fiche-tete { display: flex; align-items: center; gap: 12px; flex-wrap: wrap; }
.fiche-identite { flex: 1; min-width: 0; }
.fiche-identite h2 { font-size: var(--t-xl); display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.modele-ligne { flex-direction: column; align-items: stretch; gap: 3px; }
.modele-ligne-1 { display: flex; align-items: center; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
.modele-ligne-2 { display: flex; gap: 8px; min-width: 0; }
.modele-situation { flex: 1; min-width: 0; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.modele-trad { flex: none; }
.modeles-famille { display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; padding-top: 8px; }
.modeles-famille h3 { font-size: var(--t-xs); text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; color: var(--texte-3); padding: 4px 8px; }
.editeur-meta { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(180px, 1fr)); gap: 10px 16px; padding: 12px 14px; border: 1px solid var(--bord); border-radius: var(--r-m); background: var(--fond); }
.meta { display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; font-size: var(--t-s); min-width: 0; }
.meta-titre { font-size: var(--t-xs); text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; color: var(--texte-3); font-weight: 600; }
.paliers { display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; font-family: var(--mono); flex-wrap: wrap; }
.paliers a { display: inline-flex; align-items: center; gap: 2px; }
.paliers .ico svg { width: 11px; height: 11px; }
.meta-regles { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 4px; }
.editeur-variables { display: flex; align-items: center; gap: 6px; flex-wrap: wrap; font-size: var(--t-s); }
.variable-code.inutilisee { opacity: .55; text-decoration: line-through; }
.variable-code.non-declaree { background: var(--alerte-fond); color: var(--alerte); }
.onglets-langues .onglet { text-transform: capitalize; }
.pt-trad { width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: var(--bord-2); }
.pt-trad.ok { background: var(--succes); }
.pt-trad.manque { background: var(--danger); }
.editeur-texte { font-size: var(--t-m); line-height: 1.55; min-height: 280px; }
.editeur-barre { display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.editeur-barre.collante { position: sticky; bottom: 0; padding: 10px 12px; margin: 0 -4px; background: var(--fond-2); border-top: 1px solid var(--bord); }

/* Journal */
.journal-liste { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.journal-item { padding: 10px 14px; border-radius: var(--r-m); border: 1px solid var(--bord); background: var(--fond-2); display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.journal-item.escalade { border-left: 3px solid var(--alerte); }
.journal-tete { display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; font-size: var(--t-s); }
.journal-client { font-weight: 600; color: var(--texte); }
.journal-resume { display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; font-size: var(--t-s); }
.journal-detail { padding: 8px 10px; border-radius: var(--r-s); background: var(--fond); font-size: var(--t-s); display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
details summary { cursor: pointer; color: var(--accent-texte); font-size: var(--t-s); }

/* Réglages */
.reglages-contenu { display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; }
.cartes-boites, .grille-variables { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(340px, 1fr)); gap: 12px; }
.carte-boite.inactive { opacity: .6; }
.carte-boite-tete { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
.carte-boite-tete > div { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; }
.carte-boite-infos { display: grid; grid-template-columns: auto 1fr; gap: 4px 12px; margin: 0; font-size: var(--t-s); }
.carte-boite-infos dt { color: var(--texte-3); }
.carte-boite-infos dd { margin: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.carte-boite-actions { display: flex; justify-content: flex-end; }
.variables-form { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.variable-ligne { display: grid; grid-template-columns: 150px 1fr auto; gap: 8px; align-items: center; font-size: var(--t-s); }
.variable-ligne-nom { display: flex; flex-direction: column; gap: 1px; min-width: 0; }
.variable-ligne-nom .texte-3 { white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.variable-ligne .champ { min-height: 30px; padding: 4px 8px; }
.variables-signature { font-size: var(--t-s); padding-top: 4px; border-top: 1px dashed var(--bord); }

/* ========== Toasts ========== */
#toasts { position: fixed; left: 50%; bottom: calc(16px + var(--bas)); transform: translateX(-50%); display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; z-index: 100; width: min(440px, calc(100% - 32px)); pointer-events: none; }
.toast { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 10px 12px; border-radius: var(--r-m); background: var(--texte); color: var(--fond); box-shadow: var(--ombre-modale); font-size: var(--t-s); font-weight: 500; opacity: 0; transform: translateY(8px); transition: opacity .2s, transform .2s; pointer-events: auto; }
.toast.visible { opacity: 1; transform: none; }
.toast-texte { flex: 1; }
.toast-succes .ico { color: var(--succes); }
.toast-erreur .ico { color: var(--danger); }
.toast-action { background: rgba(255, 255, 255, .18); border: 0; color: inherit; padding: 4px 9px; border-radius: 5px; font-weight: 600; font-size: var(--t-s); }
.toast-fermer { background: none; border: 0; color: inherit; opacity: .7; display: inline-flex; padding: 2px; }
.toast-fermer:hover { opacity: 1; }
@media (prefers-color-scheme: dark) { :root:not([data-theme="clair"]) .toast { background: var(--fond-4); color: var(--texte); border: 1px solid var(--bord-2); } }
:root[data-theme="sombre"] .toast { background: var(--fond-4); color: var(--texte); border: 1px solid var(--bord-2); }

/* ========== Modales ========== */
.modale-fond { position: fixed; inset: 0; background: rgba(10, 12, 20, .45); display: flex; align-items: flex-start; justify-content: center; padding: 8vh 16px 16px; z-index: 90; animation: apparait .15s ease; overflow-y: auto; }
@keyframes apparait { from { opacity: 0; } }
.modale { width: min(520px, 100%); background: var(--fond-2); border: 1px solid var(--bord); border-radius: var(--r-l); box-shadow: var(--ombre-modale); display: flex; flex-direction: column; max-height: 84vh; animation: monte .18s ease; }
@keyframes monte { from { transform: translateY(10px); opacity: 0; } }
.modale.large { width: min(860px, 100%); }
.modale-entete { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 10px; padding: 14px 16px 10px; }
.modale-corps { padding: 4px 16px 16px; overflow-y: auto; }
.modale-pied { display: flex; justify-content: flex-end; gap: 8px; padding: 12px 16px calc(14px + var(--bas)); border-top: 1px solid var(--bord); }
.modale-message { font-size: var(--t-m); margin-bottom: 10px; }
.modale-recherche .modale-entete { display: none; }
.modale-recherche .modale-corps { padding: 10px; }
.recherche { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.recherche-champ { min-height: 40px; font-size: var(--t-l); }
.recherche-resultats { display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; max-height: 56vh; overflow-y: auto; }
.recherche-aide { padding: 6px 8px; }
.recherche-item { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 8px 10px; border-radius: var(--r-s); color: var(--texte); }
.recherche-item:hover, .recherche-item.actif { background: var(--fond-3); text-decoration: none; }
.recherche-item-corps { flex: 1; min-width: 0; }
.recherche-item-ligne { display: flex; align-items: center; gap: 6px; white-space: nowrap; overflow: hidden; }
.recherche-item-resume { font-size: var(--t-s); color: var(--texte-2); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }

/* ========== Squelettes et états vides ========== */
.squelette { display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; padding: 10px 12px; }
.squelette-ligne { display: flex; gap: 10px; align-items: center; padding: 8px 0; }
.sq { background: linear-gradient(90deg, var(--fond-3) 25%, var(--fond-4) 50%, var(--fond-3) 75%); background-size: 200% 100%; animation: brille 1.3s infinite; border-radius: 5px; }
@keyframes brille { to { background-position: -200% 0; } }
.sq-rond { width: 22px; height: 22px; border-radius: 50%; flex: none; }
.sq-col { flex: 1; display: flex; flex-direction: column; gap: 7px; }
.sq-l { height: 12px; }
.sq-s { height: 9px; }
.squelette-blocs { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; padding: 14px; }
.sq-bloc { height: 88px; border-radius: var(--r-m); }
.squelette-entete { padding: 12px 16px; }
.squelette-page { padding: 24px; }
.etat-vide { display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center; text-align: center; gap: 8px; padding: 36px 20px; color: var(--texte-2); }
.etat-vide-ico { color: var(--texte-3); }
.etat-vide-ico svg { width: 30px; height: 30px; }
.etat-vide h3 { color: var(--texte); font-size: var(--t-l); }
.etat-vide p { max-width: 380px; font-size: var(--t-s); }
.etat-vide .btn { margin-top: 6px; }

/* ========== Réactif ========== */
@media (max-width: 1399px) {
  .ticket-corps { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .client-panneau { position: absolute; inset: 0; z-index: 20; display: none; background: var(--fond-2); }
  .ticket-corps { position: relative; }
  .ticket.client-ouvert .client-panneau { display: flex; }
}
@media (min-width: 1400px) { .btn-client-toggle { display: none; } }
@media (max-width: 1199px) {
  :root { --liste-l: 340px; }
  .tuiles-4 { grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); }
  .grille-2 { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
}
@media (max-width: 899px) {
  :root { --nav-l: 280px; }
  .coque { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); grid-template-rows: auto minmax(0, 1fr); }
  .barre-mobile { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: calc(6px + var(--haut)) 8px 6px; border-bottom: 1px solid var(--bord); background: var(--fond-2); position: relative; z-index: 5; }
  .barre-mobile .btn-icone { width: 44px; min-height: 44px; }
  .barre-titre { flex: 1; text-align: center; font-weight: 600; }
  .nav { position: fixed; top: 0; bottom: 0; left: 0; width: var(--nav-l); z-index: 60; transform: translateX(-100%); transition: transform .22s ease; box-shadow: none; }
  body.nav-ouverte .nav { transform: none; box-shadow: var(--ombre-modale); }
  .nav-voile { position: fixed; inset: 0; background: rgba(10, 12, 20, .4); z-index: 55; opacity: 0; pointer-events: none; transition: opacity .2s; display: block; }
  body.nav-ouverte .nav-voile { opacity: 1; pointer-events: auto; }
  .nav-fermer { display: inline-flex; }
  .nav-item { min-height: 40px; }
  .inbox { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .liste-volet, .ticket-volet { grid-column: 1; grid-row: 1; }
  .inbox[data-ecran="liste"] .ticket-volet { display: none; }
  .inbox[data-ecran="ticket"] .liste-volet { display: none; }
  .liste-volet { border-right: 0; }
  .ligne { padding: 12px 14px 12px 10px; }
  .ligne-coche { width: 18px; height: 18px; opacity: .6; }
  .ticket-retour { display: inline-flex; width: 40px; min-height: 40px; }
  .ticket-entete { padding: 8px 12px; }
  .ticket-identite .ticket-nom { font-size: var(--t-m); }
  .ligne-champs { gap: 10px; }
  .champ-inline > span:first-child { display: none; }
  .fil { padding: 12px 12px 6px; }
  .bulle { max-width: 100%; }
  .composeur { padding: 8px 10px calc(8px + var(--bas)); }
  .composeur-actions-sec .btn { min-height: 38px; padding: 0 8px; font-size: var(--t-s); }
  .composeur-actions-prim .btn { min-height: 40px; }
  .ticket-sous .sep { display: none; }
  .ticket-sous { gap: 6px; }
  .ticket-resume { display: none; }
  .btn-modele .btn-libelle { max-width: 180px; }
  .popover { left: 6px; right: 6px; max-height: 70vh; }
  .page { padding: 14px 14px calc(18px + var(--bas)); }
  .tuiles-3, .tuiles-4 { grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); }
  .page-clients, .page-modeles { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .clients-colonne, .modeles-colonne { border-right: 0; }
  .page-clients[data-ecran="liste"] .clients-fiche, .page-modeles[data-ecran="liste"] .modeles-editeur { display: none; }
  .page-clients[data-ecran="fiche"] .clients-colonne, .page-modeles[data-ecran="fiche"] .modeles-colonne { display: none; }
  .clients-fiche, .modeles-editeur { padding: 12px 14px calc(18px + var(--bas)); }
  .variable-ligne { grid-template-columns: 1fr; gap: 4px; }
  .champ-ligne { grid-template-columns: 1fr; }
  .cartes-boites, .grille-variables { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .modale-fond { padding: 0; align-items: flex-end; }
  .modale { width: 100%; max-height: 92vh; border-radius: var(--r-l) var(--r-l) 0 0; border-bottom: 0; }
  .modale-recherche { align-self: flex-start; border-radius: 0 0 var(--r-l) var(--r-l); }
  .modale-fond:has(.modale-recherche) { align-items: flex-start; }
  .btn, .champ, .onglet, .segment, .chip { min-height: 44px; }
  .btn-icone, .ticket-retour { width: 44px; min-height: 44px; }
  .composeur-actions-sec .btn, .composeur-actions-prim .btn { min-height: 44px; }
  .btn-petit, .btn-icone.btn-petit { min-height: 32px; }
  .champ-petit { min-height: 36px; }
  .tag, .pilule { line-height: 1.6; }
  .toast { font-size: var(--t-m); }
}
@media (max-width: 480px) {
  .tuiles-3, .tuiles-4 { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .tuiles-compactes { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .liste-entete { padding: 10px 12px 6px; }
  .raccourcis-aide { display: none; }
  .ticket-entete-actions .btn-client-toggle .btn-libelle { display: none; }
  .ticket-entete-actions .btn-client-toggle { width: 40px; padding: 0; }
}
@media (hover: none) { .ligne-coche { opacity: .6; } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { *, *::before, *::after { animation-duration: .001s !important; transition-duration: .001s !important; } }
@media print { .nav, .barre-mobile, .composeur-conteneur, .liste-volet { display: none !important; } .coque, .inbox { grid-template-columns: 1fr; } }

/* Boutique bien visible dans l'en-tête du ticket (demande du 2026-10-20) */
.chip-boutique { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 2px 9px 2px 7px; border-radius: 999px; font-weight: 700; font-size: 12.5px; letter-spacing: .02em; text-transform: uppercase;
  color: var(--texte); background: color-mix(in srgb, var(--c) 16%, transparent); border: 1px solid color-mix(in srgb, var(--c) 45%, transparent); }
.chip-boutique .pastille { width: 8px; height: 8px; }
:root[data-theme="sombre"] .chip-boutique { background: color-mix(in srgb, var(--c) 28%, rgba(255,255,255,.08)); border-color: color-mix(in srgb, var(--c) 60%, rgba(255,255,255,.35)); }
@media (prefers-color-scheme: dark) { :root:not([data-theme="clair"]) .chip-boutique { background: color-mix(in srgb, var(--c) 28%, rgba(255,255,255,.08)); border-color: color-mix(in srgb, var(--c) 60%, rgba(255,255,255,.35)); } }